Termine
OTR
E-Mail-Eingang Theorg "6" drücken chron. Abarbeiten Buchung mit Mail abgleichen Störungen p...
Patient kommt mit Rezept und braucht Termin
schauen ob Verordnung in Ordnung ist Datum, Arztnummer, Betriebsstättennummer, ICD-Code, Leitsy...
per Mail
Leistung wird angefragt Mailvorlage, keine Vorschläge per Mail versenden, da zu viel Aufwand ...
Telefonische Annahme
Name + Tel.-Nr. Rezeptdatum Heilmittel + ergänzende HM erfragen Terminvorschlag Hinweis Rez...
Terminabsage:
-Danke für die Info…...allerdings ist die Absage zu kurzfristig (24 Std. vorher) -natürlich ve...