Aufgaben der Rezeption
in der Rezeptionszeit
stündlich AB abhören, Absagen notieren mit Uhrzeit stündlich Mails checken, beantworten ggf. im ...
Patient kommt zur Behandlung
Unterschrift vor Behandlung auf Rezept Klemmbrett alles unterschrieben? Zuzahlung einnehmen spä...
Patient sagt nicht ab
Termin verbleibt als nicht wahrgenommen im Plan am Folgetermin ist dies dann zu klären Ausfallg...
Rezeptannahme
Prüfen auf Vollständigkeit des Rezeptes, sonst Änderung veranlassen Krankenkarte einlesen Rezep...
Rezeptannahme Telefon
Pat. bitten Kopie bzw. Bild vorab zu senden, damit eine Vorprüfung möglich ist wenn nicht möglic...
telefonische Aufnahme Privattermine
Daten erfragen: Name, Telefonnummer, E-Mail, Anschrift, gegebenenfalls GS-Nummer Termin buchen, ...
zu kurzfristige Absage
Einheitliche Aussage: " Wir werden unser Möglichstes tun, um den Termin jetzt neu zu belegen. Ihr...