Aktive Ansprache

1. Persönliche Ansprache als Grundlage für Beziehung und Therapieerfolg

• Persönliche Ansprache ist ein Ausdruck von Wertschätzung gegenüber Patient:innen
• Sie beeinflusst maßgeblich die therapeutische Beziehung und den Behandlungsverlauf
• Eine stabile Beziehung erhöht die Compliance und unterstützt nachhaltige Therapieerfolge

 

2. Therapeutische Haltung wirkt stärker als jede Technik

• Kommunikation prägt den Behandlungsprozess stärker als einzelne Behandlungstechniken
• Eine klare, wertschätzende Haltung schafft Sicherheit und Orientierung für Patient:innen
• Motivation und Mitarbeit entstehen vor allem durch Beziehung und Vertrauen

 

3. Bewusste Begrüßung und Körpersprache gezielt einsetzen

• Die namentliche Ansprache ist ein starker persönlicher Anker im Kontakt mit Patient:innen
• Freundlichkeit, Blickkontakt und offene Körperhaltung wirken unterbewusst und unmittelbar
• Therapeut:innen werden in ihrem Auftreten jederzeit von Patient:innen und Umfeld wahrgenommen

 

4. Individuelle Fragen statt routinierter Floskeln verwenden

• Standardisierte Floskeln liefern kaum relevante Informationen für den Therapieverlauf
• Persönliche und offene Fragen fördern echten Dialog und aktive Beteiligung
• Der Fokus liegt auf konkreten Veränderungen im Alltag der Patient:innen

 

5. Beobachten, beschreiben und positive Entwicklungen sichtbar machen

• Wahrnehmungen werden sachlich beschrieben und nicht bewertet
• Positive Veränderungen werden zeitnah und konkret benannt
• Wertschätzendes Feedback stärkt Motivation und Selbstwirksamkeit der Patient:innen

 

6. Persönliche Ansprache als Teil der therapeutischen Identität leben

• Wertschätzende Kommunikation gilt konsequent für alle Patient:innen
• Freundlichkeit und individuelle Ansprache prägen das Bild der Praxis nach innen und außen
• Ansprache ist Ausdruck professioneller Haltung und nicht nur eine erlernte Gesprächstechnik