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Unsere Vision
Unsere Strategie
1. Die Praxis
Alle wichtigen Informationen für den Praxisbetrieb
in der Rezeptionszeit
stündlich AB abhören, Absagen notieren mit Uhrzeit stündlich Mails checken, beantworten ggf. im Plan bearbeiten Zimmer checken immer zum Dienstwechsel: Toilettenkontrolle, Wartebereichkontrolle und Wäsche Rezepte für Therapeuten raussuchen
Rezeptannahme
Prüfen auf Vollständigkeit des Rezeptes, sonst Änderung veranlassen Krankenkarte einlesen Rezept scannen und prüfen der Heilmittelverordnung Klemmbrett dem Pat. geben + AGB unterschreiben lassen Fragen nach Vollständigkeit aller Daten (Anschrift etc.) Ter...
Rezeptannahme Telefon
Pat. bitten Kopie bzw. Bild vorab zu senden, damit eine Vorprüfung möglich ist wenn nicht möglich abfragen: Datum, Heilmittel, Anzahl Hinweis auf unsere AGB's bei Verhinderung mind. 24 h vorher absagen E-Mail geben lassen, damit Termine per Mail verschickt ...
telefonische Aufnahme Privattermine
Daten erfragen: Name, Telefonnummer, E-Mail, Anschrift, gegebenenfalls GS-Nummer Termin buchen, Hinweis auf rechtzeitige Absage Termin per Mail versenden, damit unsere AGB's in Kenntnis genommen werden können
Patient kommt zur Behandlung
Unterschrift vor Behandlung auf Rezept Klemmbrett alles unterschrieben? Zuzahlung einnehmen spätestens zur 2. Behandlung Möglichkeit der Zahlung: EC, Bar, Kreditkarte Beleg ausdrucken + Patienten mitgeben ggf. EC-Beleg anheften
- verschieben- Patient kommt zu spät
dadurch verkürzt sich seine Behandlungszeit es wird nur noch die Zeit behandelt, die bis zum nächsten Patient übrig bleibt
Patient sagt nicht ab
Termin verbleibt als nicht wahrgenommen im Plan am Folgetermin ist dies dann zu klären Ausfallgebühr bei Neupatienten, die unentschuldigt bleiben: alle weiteren zukünftigen Termine rausnehmen, Patient sperren, Patient per Mail darüber informieren ein...
zu kurzfristige Absage
Einheitliche Aussage: " Wir werden unser Möglichstes tun, um den Termin jetzt neu zu belegen. Ihr nächster Termin ist dann am...." der nicht rechtzeitig abgesagte Termin wird im Plan verschoben möglichst in Iris Spalte, damit man sehen kann, dass da eine Lück...
Küchenreinigung
jeder ist für sein Geschirr verantwortlich und hat dies nach Dienstschluss in den Geschirrspüler zu stellen jeder nimmt seine privaten Dosen am Dienstende wieder mit nach Hause Mülltrennung in Papier, Restmüll, Plastik wir wollen nachhaltiger werden Spülmi...
Umkleide
jeder hat 2 Bügel mit Namen, bitte nur 1 Paar Arbeitsschuhe mitbringen private Wertsachen im Spind einschließen und Schlüssel nicht stecken lassen Bei Diebstahl während Öffnungszeiten tritt sonst kein Versicherungsschutz von seitens der Praxis ein
Wellness
Liege abgedeckt mit Laken und Handtuch sowie Handtuch als Gesichtsschutz
Hot Stone
Hot Stone Massage Vorbereitung: - Wärmebecken, evtl. Zange - Große Steine 6-8 für Layout, 2 Handschmeichler, 5 Chakrensteine, ca. 10 weitere Steine zur Massage - Flaschenwärmer und Öl - Liege mit Laken und HT eindecken Dur...
Dorn-Breuß
Die Breuß-MassageDie ganze Behandlung darf absolut nicht schmerzen!• Patientenlage - unbedingt ganz locker und krampffreí• Bauchlage - Nacken soll ganz gerade liegen• Arme - zurück neben dem Rumpf - locker lagern• Hände - locker mit der lnnenfläche nach oben z...
Entzündungshemmende Ernährung
ENTZÜNDUNGSHEMMENDE ERNÄHRUNGVON KATRIN KLEINESPER 04.05.2023 Therapiemesse LeipzigBegriff Definition: - Aktive Entzündungen: Schmerzhaft und deutliche entzündliche Zustande- Stille Entzündungen: noch nicht schmerzhafter, latenter entzündlicher Zustand. Kann s...
Computer Fachmann
Scheffelmeier GmbH Tel.: 9117908 / Mobil: 01723682526
Datensicherung
Theorg auf beiden Rechnern schließen Hauptrechner (li) --> Mausklick rechts Taskmanager öffnen Lasche Benutzer alle abmelden, außer Physiolounge Theorg Startfenster öffnen Datensicherung mehrmals auf weiter starten ok weiter ohne löschen Datensic...
Drucker
wenn Drucker nicht druckt: dieser PC Netzwerk Geräte + Drucker hinzufügen Drucker + Scanner Drucker anklicken Gerät entfernen Gerät hinzufügen
Entlassmanagement
Frist für Abschluss von 12 auf 21 Tage verändert Zeitraum erster und letzter Behandlungstag von 7 auf 14 Tage erhöht
EC-Gerät
ausschalten gelber Knopf + Punkt gleichzeitig drücken anschalten mit ol Taste wenn eine EC-Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, Theorg jedoch vermeldet, dass die Zahlung nicht verbucht werden konnte, dann haben wir einen Zahlungseingang, ohne dass ein...
E-Mail geht nicht
E-Mail-Programm öffnen Datei Kontoeinstellung Reparieren erweiterte Optionen Häkchen setzen bei "Ich möchte mein Konto selbst reparieren" reparieren weiter