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jeder Mitarbeiter hat eine Aufgabe und einen Stellvertreter dazu Infotafel im Mitarbeiterraum
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Verkauf und Einösen von Gutscheine
Verkauf von Gutscheinen Verkauf von Gutscheinen Barverkeuf: Name GS frei - entsprechende Behandlung od. Preis Pos ändern --> Preis Haken setzen Feld GS kassieren Rechnung!!! Rechnung ausbuchen Verkauf am Tresen oder telefonisch Verkauf über Onlin...
Begrüßung und Verabschiedung
Begrüßung Für den ersten Eindruck gibt es keine 2. Chance! Verabschiedung Die Verabschiedung bleibt als letzter Eindruck haften
Behandlungsablauf
Behandlungsablauf.pdf Die Behandlungsserie Der rote Faden vom ersten bis zum letzten Termin Befund und Therapieziel Was unterscheidet den Befund vom Therapieziel? Warum ist es sinnvoll, ein Therapieziel mit dem Patienten zu vereinbaren? Zielverfolgung...
Privatleistungen und Wellness
Was unterscheidet den Selbstzahler vom GKV-Patienten? Welche Handlungsweisen leiten sich daraus ab?
Wie wird das Handbuch benutzt?
Wir möchten, das jeder Benutzer seine individuellen Vorlieben zum Arbeiten mit dem Handbuch nutzen kann. Du entscheidest also selbst, ob Du die einzelnen Bücher, Kapitel und Seiten nacheinander durcharbeitest, lieber durch die Kapitel springst oder nach ein...
Praxisregeln
bevor Kunde Behandlungszimmer betritt, sollte dies vorbereitet sein jeder Therapeut ist für die Ordnung in dem Zimmer verantwortlich, in welchem er arbeitet: d.h. lüften, Kontrolle Sauberkeit nach Behandlungsende ist Kopfteil zu desinfizieren und wieder an...
Bestellungen
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Hauptüberschrift Überschrift Stufe 2 Überschrift Stufe 3 Gott wand sind dich wo alte ja ware. Als gru sto ernstlich schnellen viehmarkt. Tur bette kalte statt reist das drein hab das. Frohlich aufstand doppelte pa wo. Vorstadt fraulein so freundes getraumt ...
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sadfasdf
Hormone
1Hormone= Signal- und Botenmoleküle, dienen Regulation der verschiedenen Körperfunktionen können von hormonbildenden Zellen in umliegendes Gewebe/ in Blutgefäße abgegeben werden- kontinuierliche Abgabe ins Blut, langsame und langanhaltende Wirkung (Nervensyste...
Tibetische Massage
vitalisierend und meditativ entspannend Aktivierung Selbstheilungskräfte Kontraindikation: krankhaft niedriger Blutdruck Reise auf dem Weg zur inneren Mitte und Gelassenheit Ablauf: Patient in Bauchlage, sehr langsames arbeiten langsames auftragen ...
Urlaubsplanung-Regeln
Einreichung von Jahresurlaub bis zum 30.11. des Vorjahres, schriftlich mittels Formular "Urlaubsantrag" Bei Gewährung gilt: Fortbildung vor schulpflichtigen Kindern vor sonstige Anträge maximal 2 Therapeuten bzw. eine Rezeptionskraft gleichzeitig Urlaub od...
To do bei Praxisaufschließzeiten
Fenster öffnen PC Datensicherung durchführen Mails checken AB abhören Licht an Zimmerkontrolle (Laken, Papierkorb, Ordnung) Toilettenkontrolle (Sauberkeit, Ordnung, Toilettenpapier) Glasflächen in Zimmern, Rezi, Warteraum reinigen Wasser, Tee bereits...
To do Liste Praxisschließzeit
Papierkörbe leeren, Fenster zu, Licht aus? Toilettenkontrolle Fangoofen ausschalten Wasser und Teewasser + leere Gläser in Küche bringen Türschalter "aus" Küchentisch säubern, alles in Geschirrspüler Licht aus Mails checken, AB abhören, Wäsche ansetze...
Praxisregeln
bevor der erste Kunde das Behandlungszimmer betritt, sollte dieses vollständig vorbereitet sein. Jeder Therapeut ist für die Ordnung in dem Zimmer verantwortlich, in welchem er arbeitet: d.h. Zimmer lüften, Laken kontrollieren. Nach Behandlungsende sind Fens...
in der Rezeptionszeit
stündlich AB abhören, Absagen notieren mit Uhrzeit stündlich Mails checken, beantworten ggf. im Plan bearbeiten Zimmer checken immer zum Dienstwechsel: Toilettenkontrolle, Wartebereichkontrolle und Wäsche Rezepte für Therapeuten raussuchen
Rezeptannahme
Prüfen auf Vollständigkeit des Rezeptes, sonst Änderung veranlassen Krankenkarte einlesen Rezept scannen und prüfen der Heilmittelverordnung Klemmbrett dem Pat. geben + AGB unterschreiben lassen Fragen nach Vollständigkeit aller Daten (Anschrift etc.) Ter...
Rezeptannahme Telefon
Pat. bitten Kopie bzw. Bild vorab zu senden, damit eine Vorprüfung möglich ist wenn nicht möglich abfragen: Datum, Heilmittel, Anzahl Hinweis auf unsere AGB's bei Verhinderung mind. 24 h vorher absagen E-Mail geben lassen, damit Termine per Mail verschickt ...
telefonische Aufnahme Privattermine
Daten erfragen: Name, Telefonnummer, E-Mail, Anschrift, gegebenenfalls GS-Nummer Termin buchen, Hinweis auf rechtzeitige Absage Termin per Mail versenden, damit unsere AGB's in Kenntnis genommen werden können