Marketing

• Patienteninformation
• Kundenzufriedenheit

Patienteninformation

• Patienteninformationsmappe

  • Die Informationsmappen liegen vorbereitet in der Praxis und werden den Patienten bei Anmeldung oder dem ersten Termin in der Praxis mitgegeben. Bestückung siehe Anhang.

• Website

  • Die Website dient als Plattform für Patienteninformationen.

• Facebook

  • Die Facebook-Präsenz trägt zur Außendarstellung bei und ermöglicht die Kommunikation mit Patienten.

• Instagram

  • Die Instagram-Plattform wird für visuelle Darstellungen und Patientenansprache genutzt.

Social Media Management

• Die Social-Media-Kanäle werden über die Firma [Name] geregelt und gepflegt.
• Es gibt eine Jahresplanung und regelmäßige Video Calls mit [Name] nach individueller Terminvereinbarung.
• Content und Planung erfolgen über die Marketing-Firma sowie der Praxisleitung. Die Umsetzung zusätzlich im Team bei Anfragen bestimmter Materialien (FOTOS/Videos/Ideen).

Kundenzufriedenheit

Google Bewertungen

Feedbackbogen

• Siehe im Ordner: Vorlagen für Anlagen im OrgaHandbuch, Ordner: Patintenmanagement