Termine

OTR
E-Mail-Eingang 

 Theorg "6" drücken 

 chron. Abarbeiten 

 Buchung mit Mail abgleichen 

 Störungen per Telefon bearbeiten 

 Rezeptkopie anfordern

Patient kommt mit Rezept und braucht Termin
schauen ob Verordnung in Ordnung ist Datum, Arztnummer, Betriebsstättennummer, ICD-Code, Leitsymptomatik, Heilmittel, Therapiebericht, Hausbesuch etc. 

 Im Terminplan freien Termin suchen 

 Telefonnummer + Mail erfragen 

 O wie O es kommt ein Patient drücken 

 GKV-Karte einlesen 

 Klemmbrett 

 Auswahl Rezept er kommt mit Rezept auswählen oder  Auswahl Person, er kommt ohne Rezept rein privat  

 z B. Mit Rezept dann Name eingeben ( Reiter drücken ob er schon Patient ist) 

 sonst neu anlegen mit: 

 1. Name 

 2. Rezept 

 3. Datum 

 4.  Behandlungen, die verschrieben wurden + Anzahl 

 5.  Telefonnummer 

 6.  bestenfalls schon die E Mail Adresse 

 Rezept ist jetzt vorbereitet zum Termine machen 

 Terminzettel mitgeben 

 Infos vermitteln Handtuch etc. 

 

 

 Nach dem Termine machen, das Rezept fertig eingeben 

 

 

 Rezept mit Plustek Scanner auf der 1 einscannen, 

 im Computer beim Patienten unter Rezeptscan weiter bearbeiten  

 über Theorg prüfen ob Verordnung korrekt ist. 

 

  

per Mail
Leistung wird angefragt 

 Mailvorlage, keine Vorschläge per Mail versenden, da zu viel Aufwand 

 Patient telfonisch kontaktieren 

 auf OTR verweisen

Telefonische Annahme
Name + Tel.-Nr. 

 Rezeptdatum 

 Heilmittel + ergänzende HM erfragen 

 Terminvorschlag 

 Hinweis Rezept senden, Handtuch, GKV-Karte, Originalrezept 

 Hinweis 24 h-Regel 

 ausländische Patienten sollen erst Rezept senden + Handynr. per Mail

Terminabsage:
-Danke für die Info…...allerdings ist die Absage zu kurzfristig 

 (24 Std. vorher) 

 -natürlich versuchen wir trotz der Kürze den Termin neu zu belegen, 

 sollte das gelingen, können sie einen Ersatztermin buchen. 

 -bei Nichtbelegung erheben wir für die ausgefallene reservierte Zeit eine Gebühr 

 in Höhe von …….