Kasse und Bargeld
EC-Gerät
ausschalten gelber Knopf + Punkt gleichzeitig drücken
anschalten mit ol Taste
wenn eine EC-Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, Theorg jedoch vermeldet, dass die Zahlung nicht verbucht werden konnte, dann haben wir
einen Zahlungseingang, ohne dass eine Quittungsnummer ausgegeben wurde. Auch wurde die Zahlung in der Patientenkartei nicht auf bezahlt gesetzt.
Damit entstehen 2 Probleme:
- Möglicherweise versuchen wir ein weiteres Mal, die ZZ zu kassieren oder mahnen gar einen Kunden der bezahlt hat und
- Das Steuerbüro kann den Zahlungseingang keinem Buchungsvorgang zuordnen
Laut Theorg könnte dies durch „langsamen Kunden“ verursacht werden. Der Kunde braucht zu lange, um seine Karte bereit zu haben und an das Terminal zu halten.
Hier ist schon mal die erste Lösung: Achtet bitte darauf, dass der Kunde seine Karte hat und „bereit ist“ für die Zahlung.
Sollte es trotzdem wieder einmal vorkommen, dass Theorg die Zahlung nicht verbuchen konnte kann es auf folgende Weise „gerettet“ werden:
Ihr geht nochmal auf Quittung/Rechnung. Hinter EC-Zahlung findet Ihr ein Kästchen mit 3 Punkten … (siehe Screenshot). Dort drauf klicken und Bezahlterminal ohne Schnittstelle auswählen.
Darauf klicken und es erfolgt ein Fenster mit den Bezahldaten. Normalerweise ist alles vorgetragen und Ihr braucht nur noch bestätigen. Sollte der Vorgang erst später nachgebucht werden kann hier auch noch das Datum auf den Tag der Bezahlung geändert werden.
Nun erfolgt der Quittungsausdruck und die Verbuchung.
Kassenschnitt
- F3
- Kassenschnitt
- 12345
Privattermine kassieren:
-den Patienten vor der Behandlung darauf aufmerksam machen, dass die Rechnung fertig gemacht wird….
-Uunterschriften-Blatt in Akte scannen
-Q für Rechnung, Vorschau, alle Termine mit dem US-Blatt abgleichen, bei Übereinstimmung Rechnung drucken
Rechnung, Originalrezept und US-Blatt an den Patienten übergeben mit dem
Hinweis, dass er gern sofort mit Karte begleichen kann.
Zuzahlung:
Erste Behandlung: es ist jetzt eine einmalige Zuzahlung für alle Behandlungen
fällig, gern sofort….möchten Sie bar oder mit Karte bezahlen?
ansonsten erledigen wir das beim zweiten Termin