Umgang mit Patienten und Kunden (geparkt)

Begrüßung und Verabschiedung
Begrüßung 

 Für den ersten Eindruck gibt es keine 2. Chance! 

 Verabschiedung 

 Die Verabschiedung bleibt als letzter Eindruck haften

Behandlungsablauf
Behandlungsablauf.pdf 

   

 Die Behandlungsserie 

 Der rote Faden vom ersten bis zum letzten Termin 

 Befund und Therapieziel 

 Was unterscheidet den Befund vom Therapieziel? 

 Warum ist es sinnvoll, ein Therapieziel mit dem Patienten zu vereinbaren? 

 Zielverfolgung 

 Die Hausaufgabe für den Patienten 

 Abfrage der Zielerreichung beim Patienten 

 

 Was hat sich verändert im Laufe der Therapie? 

 Ist das Ziel aus Patientensicht erreicht? 

 Was fehlt noch? 

 

 Wie geht es weiter? 

 Behandlungsdokumentation und Arztbericht 

 Therapeutenwechsel innerhalb der Behandlungsserie 

 Vor- und Nachteile

Privatleistungen und Wellness
Was unterscheidet den Selbstzahler vom GKV-Patienten? 

 Welche Handlungsweisen leiten sich daraus ab?

Physiotools
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